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호텔 이용 가이드 

및 환불규정 

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HOTEL RESORT User's Guide & Policy

호텔 / 리조트
이용안내 및 취소환불정책

HOTEL RESORT
USER's GUIDE & POLICY

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[필독]

예약진행시 상기 이용안내 및 취소환불규정에 숙지 동의하고 진행함으로 제3자 개인정보 제공에 동의함으로 간주합니다


[호텔/리조트  이용안내/제3자개인정보 제공]

  • 예약시 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있으며 해당사항 동의함으로 간주합니다 
    1. 개인정보를 제공받는 자 : 해당호텔리조트 및 부킹에이전시 
    2. 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 해당호텔리조트 예약조회 및 부킹. 바우처 발급
    3. 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 연락처 
    4. 제공받는 자의 보유 및 이용기간 : 예약진행 시 또는 개인정보 제3자 제공 철회 시까지
  • 해당 호텔/리조트 업체별 기본 체크인 시간 이전 체크인을 원하실 경우 기존 손님이 없는 경우 체크인 시간을 조정해 드립니다  
  • 3박이상 손님의 경우 기본 체크아웃 시간 이후 백투백(바로 뒷팀 입실)이 없는 경우 일부 호텔의 경우 무료로 제공이 되나 원칙은 레이트시 추가 1박요금 또는 50% 또는 해당업체의 요금정책에 따라 결정됩니다 
  • 조식여부는 해당  호텔/리조트의 제공시간에 따릅니다 
  • 사전 예약인원외 추가 인원 투숙시 추가 요금이 과금됩니다
  • 손님의  부주의로 일어나는 사고에 대해서는 해당  호텔/리조트 측 및 당사에서는 일체 책임을 지지 않으니 각별히 안전에 유의하여 주시기 바랍니다.
  • 안전금고에 여권이나 현금등 귀중품은 직접보관하셔야하며 개인부주의로 분실시 이에 따른 보상은 일체 하지 않습니다 
  • 호텔/리조트내 시설 집기 파손시 해당 손실부분에 대해 풀빌라에서 요구하는 금액을 변상을 하셔야  합니다
  • 호텔/리조트 투숙중 숙소측에서 발생한 문제에 대해서는 예약고객과 해당  호텔/리조트 주체간 해결하셔야 하는 사항입니다
  • 당사는  호텔/리조트 예약중개서비스의 제공자로서 호텔/리조트 숙박업체의 당사자가 아니며 예약전후  관련한 의무와 책임은 각 예약고객 및 해당 예약한  호텔/리조트에 있습니다 

[예약확정/취소 환불 정책 ]

  • 온라인 예약신청후 안내드리는  결제금액에 대해  24시간내 미입금 결제시  입금시한 종료로 처리되며 해당 신청서는 이용의사 없음으로 자동취소/삭제 처리 합니다  
  • 전체 숙박일 요금을 완납하셔야 예약확정됩니다
  • 예약후 취소/완불요청시 취소 수수료는 체크인 30일전 0%,  29-20일전 10% , 19-10일전 30%,  9-7일전 50%, 7일이내 전액환불불가 이며 또는  해당  호텔/리조트의 환불정책에 따릅니다
    할인 요금 적용된 프로모션 요금의 경우 정상가 대비 남은 날짜별 환불규정에 따르거나 또는 전액 환불 불가 할 수 있습니다   
  • 해당일  호텔/리조트, 숙박이 불가능할 정도의 현저한 시설손상이 있는 경우에 한해서는 예약은 무효가 되며 예약금은 전액 환불됩니다.  
  • 입금액은 페소결제 또는 원화입금시 매매기준율이 아닌 원화살때기준으로 원화금액을 안내되며 해당 금액을 입금해 주셔야 확정됩니다. 
  • [중요] 예약확정후 예약변경은 불가하니 투숙일 및 체류하실  일자는 예약하기전  신중히 확인하여 최종 결정해 주시기 바랍니다.
  • 체크인 투숙후 손님 개인 사정에 의한 일정 변경,  이에 따른 잔여일 환불은 일체 되지 않습니다  
  • 투숙기간중 또는 전후 천재지변(재해.재난) 및 기상악화(태풍등),불가항역적으로 일어난 문제(일시적인 또는 갑잡스런 정전,단전 등)으로 인한 취소환불보상은  불가합니다.
  • 환불사항 발생시 환불액은 현지 화폐로 입금 또는 원화입금시 해당일 매매기준율로 적용되어 환불처리 됩니다


만약 최종 예약취소를 원하시는 경우 ! 

하단 예약취소 신청서 작성후 접수해 주시면  정상업무시간에 확인후 회신드립니다