차량렌트 서비스 
이용안내 및 취소환불정책

 RENT CAR SERVICE POLICY

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[필독] 

예약진행시 이용안내 및 취소환불규정에 숙지 동의하고 제3자 개인정보제공 및 여행 안전수칙 동의서에 동의하고 진행함으로 간주합니다


[렌트카/픽드랍 렌트차량 서비스 예약 관련 이용안내 및 제3자 개인정보제공]

  • 예약시 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있으며 해당사항 동의함으로 간주합니다 
    1. 개인정보를 제공받는 자 : 해당렌트카 및 부킹에이전시 
    2. 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 해당렌트카 예약조회 및 부킹. 바우처 발급
    3. 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 연락처(필요시 제공) 
    4. 제공받는 자의 보유 및 이용기간 : 렌트카 예약진행 시 또는 개인정보 제3자 제공 철회 시까지
  • 렌트차량  /픽드랍 예약은 사전 날짜 및 인원을 지정하여 원하시는 차종을 미리 예약 요청해 주셔야 합니다 
  • 차량예약시간 보다 차량고장문제 또는 교통체증문제로 인해 지연도착/ 미팅 출발시 이에 따른 별도 보상은 없으며 예약한 이용시간에 대해 추가시간 연장해서 귀속처리 합니다  
  • 차량 사고 또는 기사 건강 상태등의 응급 상황시에는 급하게 이용당일 차량 및 기사 정보가 변경될 수 있습니다
  • 차량예약은  예약금부분 선입금 또는 전액완납시 차량배정이 되어  예약확정이 되게 됩니다. 
  • 현지 도착후 후지급 요청인 경우 렌트카업체에 사전 예약금이 지불하지 않은바 차량예약을 보증/개런티 해 드리지 않습니다
  • 기준시간이외 추가이용시 렌트카 업체에서 제시하는 추가비용을 반드시 현장 결제하셔야 합니다
  • 렌트차량시 전담기사/드라이버는 함꼐 서비스 됩니다. 자가 운전 렌트카는 하지 않습니다 
  • 차량렌트 예약시 비용은 해당차량렌트비 및 기사 인건비이며 이외 유류비.톨비.기사식대 매너팁은 현장결제 기준입니다 
    또는 기준시간 이내 이미 유류비.톨비등이 포함된 경우에는 제외이며 현장결제액은 주차비.기사팁 정도 입니다
  • 차량렌트 예약은 별도 바우처가 발급되지  않을수 있습니다 
  • 신청시 기재한 인원을 초과하거나 적재 짐이 초과되는 경우 승차 이용이 거절될수 있습니다 
    반드시 인원별 짐/캐리어/골프백 탑재를 고려하여 신청해 주셔야 합니다 

    해당 차량에  캐리어  적재 불가시 탑승 이동이 불가할 수 있으니 유념하여 조금 더 넓은 차량으로 신청 해 주셔야 합니다

  • 1일 이상 사용으로 기사님 숙박이 발생할 경우, 기사 숙박비는 담당기사님께 추가로 현장결제하셔야 합니다 

  • 차량배정/지정후 해당 차량에 대해  예약당일 이용이 불가능한 경우 동급차량 또는 상급으로 변경/대체될 수 있습니다 
    차량렌트후 이용중 손님의  부주의로 일어나는 사고에 대해서는 해당 렌트카 측 및 당사에서는 일체 책임을 지지 않으니 각별히 안전에 유의하여 주시기 바랍니다.
     단,.렌트카 업체의 과실로 인해 사고 피해가 발생한 경우 해당업체의 보상규정에 따릅니다 

  • 렌트차량이용중 해당 차량  파손시 해당 손실부분에 대해 해당 렌트카 업체에서 요구하는 금액을 변상을 하셔야  합니다

  • 당사는 렌트카 예약중개서비스의 제공자로서 렌트카 업체의 당사자가 아니며 예약전후  관련한 의무와 책임은 각 예약고객 및 해당 렌트카 업체에 있습니다



[계약체결 예약확정서/바우처 발급 및 취소 환불 정책]

  • 온라인 예약신청후 안내드리는  결제금액에 대해  24시간내 미입금 결제시  입금시한 종료로 처리되며 해당 신청서는 이용의사 없음으로 자동취소/삭제 처리 합니다  
  • 온라인 신청서 작성후 또는 인보이스 발행제공후 해당 예약건에 대해 예약진행/확정시 차량렌트 계약서로서의 동일한  효력을 가집니다
  • 기본정책상 전체 렌트일정 요금을 완납하셔야 최종예약확정되어  예약확정서./바우처가 발급됩니다. 
    또는 일부 차량렌트의 경우  전체요금중 50% 계약금(예약금) 입금시 가예약상태가 되며 잔금은 이용일 3일전 완납시 입금완료로  예약확정되어 바우처가 발급됩니다
    만약 잔금 결제해야 할 기간이내  입금이 되지 않는 경우 해당 가계약건은 이용의사 없음으로 강제임의 취소 될 수 있으며 계약금(예약금)은  계약파기로 환불불가 처리 됩니다
  • 차량렌트 예약후 취소/환불요청시 취소 수수료는  이용일 30일전 전액환불, 30-7일전 10%, 6-3일이전 50%, 3일이내 전액환불불가입니다
    할인 요금 적용된 프로모션 요금의 경우 정상가 대비 남은 날짜별 환불규정에 따르거나 또는 전액 환불 불가 할 수 있습니다.아울러 토.일.공휴일을 제외한 업무일 기준 남은기간 산정됩니다   
  • 우천,태풍 등 기상 악화상황으로 인해  렌트카 이용이  불가능 하다고 해당 업체에서 통보가 있지 않는 한  지불한 렌트비용은 환불은 되지 않습니다.
  • 예약일 차량기사 미팅을 못하셧을 경우 안내드린 1차 기사연락처로 우선 연락 --> 기사연결 불가시 2차 현지 긴급연락처로 연락(전달받은 경우)
    .-->1.2차 모두 연락이 되지 않는 경우 3차 최종 당사 긴급연락처로 연락을 반드시 주셔야 하며 연락없이 임의 결정 차량이용하지 않는 경우 결제하신 차량요금은 일체 환불되지 않습니다
  • 당일 개인 사정으로 렌트카 이용을 하지 않는경우 환불되는 금액은 일체 없습니다.
  • 일반투어나 골프부킹과 함께 차량 예약후 투어 또는 골프 취소 시 차량은 취소/환불처리가 되지 않습니다. 별개의 이용상품이며 차량 취소요청 시 환불정책에 따라 취소수수료 발생합니다. 
  • 입금액은 현지화폐 결제 또는 원화입금시 매매기준율이 아닌 원화살때기준으로 원화금액을 안내되며 해당 금액을 입금해 주셔야 확정됩니다.
  • 렌트카 이용 전후 현지에서의 천재지변(재해.재난) 및 기상악화(태풍등),불가항역적으로 일어난 문제으로 인한 취소환불보상은  불가합니다.
  • 환불사항 발생시 환불액은 현지 화폐로 입금 또는 원화입금시 해당일 매매기준율로 적용되어 정상업무일에 환불처리 됩니다


[여행 안전수칙 동의서]

제이케이앤트리는 기획여행 또는 패키지여행 상품을 판매/운영하는 일반 여행사와는 달리 자유여행의 편의를 위해 최소한의 수수료만 받고 호텔, 투어, 입장권 등과 같은 현지의 여행서비스를 예약 대행해 드리고 있습니다. 

따라서 당사는 해당 상품 운영에 직접 관여하지 못하며, 예약자 본인의 판단 하에 상품을 선택하고 이용하는 것인 만큼 상품 이용 시 안전에도 본인 스스로 만전을 기해 주셔야 합니다.

또한 모든 상품의 운영사가 현지의 업체이므로 이용 중 사고 발생시 현지 보험과 법에 따라 보장됩니다. 

만약 이용 중에 다치거나 사고가 발생되면 업체 관계자 또는 투어 가이드에게 말씀하시고 현장에서 반드시 조치를 취하셔야 하며, 

아무런 조치없이 한국에 돌아가실 경우 그 어떠한 보상 및 치료를 보장받지 못하실 수 있습니다.

현지의 보험으로는 보장 받을 수 있는 수준이 부족할 수도 있으니 한국에서 별도로 여행자 보험을 가입하고 여행하시는 것을 적극 권장합니다.


기본 주의 사항

ㆍ차량 이용 시 반드시 안전벨트를 착용하시기 바랍니다.

ㆍ차를 타고 내리실 때, 길을 건너실 때 반드시 주위를 살펴주세요.

ㆍ물놀이 또는 해양 스포츠 이용 시 안전에 각별히 주의해 주세요.

ㆍ물놀이 전 준비운동은 필수이며 음주, 과식 후 물놀이는 절대 금합니다.

ㆍ심신이 미약하신 분, 건강상에 문제가 있거나 기타 질병이 있으신 분은 무리한 활동이 포함된 상품이용을 자제해 주시기 바랍니다.

ㆍ귀중품 및 현금 등의 분실사고에 각별히 유의해 주세요.


상품별 주요 주의 사항


① 호텔 등 숙박시설

ㆍ수영장 이용시간외 또는 안전요원(호텔 직원)이 없는 시간은 수영장 이용을 삼가 주세요. 또한 음주 후 수영은 금물 입니다.

ㆍ숙박시설내 수영장에서 다이빙은 절대 금지 입니다.

ㆍ아동은 반드시 보호자와 함께 수영장 등 호텔 부대시설을 이용해 주셔야 합니다.

ㆍ제공되는 생수 이외에 수돗물은 절대 드시지 말아 주시고 숙박시설 내에서 제공되는 음식을 드실 때에도 알러지 등의 이상 반응이 있는 음식은 직접 선별해 드셔야 합니다.

ㆍ귀중품은 분실 또는 도난 당하지 않도록 안전 금고를 이용하시거나 직접 잘 간수해 주셔야 합니다.

ㆍ욕실, 침실, 수영장 바닥이 미끄러울 수 있으니 주의해 주세요.

ㆍ체크인 후 숙박시설 내 표시된 비상 탈출로를 반드시 확인해 주세요.

ㆍ기물이 파손되지 않도록 주의해 주시고, 고객 부주의로 기물 파손시 직접 변상해 주셔야 합니다.

ㆍ 발코니는 추락의 위험이 있으므로 난간에 기대거나 어린이 혼자 있지 않도록 주의해 주셔야 합니다.


② 투어

ㆍ해양(수상) 스포츠 또는 각종 액티비티가 포함된 투어 상품을 이용하는 것은 사고나 개인적인 신체 부상(사망 포함) 및 재산의 손실 또는 손해가 발생될 수 있다는 위험이 잠재 되어 있다는 점을 스스로 인정하고 이용하시는 것입니다. 따라서 안전장비(구명조끼 등 보호장구) 착용은 필수 이고, 현지 가이드 또는 안내원을 잘 따라 주셔야 하며, 개인의 안전에 더욱 각별히 주의해 주시길 당부 드립니다.

ㆍ해양(수상) 스포츠(스피드보트 탑승, 스노클링 포함) 또는 각종 액티비티(짚라인, ATV 코끼리트래킹,패러세일링,다이빙,캐녀닝 등과 같이 활동적인 프로그램)가 포함된 투어 상품은 일정부분 스릴을 즐기는 투어로써 사전에 본인 스스로의 건강, 심리상태의 점검이 필요합니다. 심신이 미약하신 분, 건강상에 문제가 있거나 기타 질병이 있으신 분은 해당 투어 상품 이용이 불가능 합니다.

ㆍ스피드 보트 이용 시 운행 중에는 일어나서는 안되며 빠른 이동 속도로 움직임이 심하니 허리가 안 좋으신 분은 이용을 자제해 주시는 것이 좋습니다. 승 하선 시에도 반드시 승무원 또는 가이드의 지시가 있을 때 움직여 주셔야 합니다.

ㆍ해양 동식물 보호와 고객의 안전을 위해 아쿠아 슈즈 착용을 권장합니다. 또한 해파리, 성게 등 해양 동식물과의 접촉은 안전을 위해 피해 주시기 바랍니다.

ㆍ투어 이용 중 원숭이나 코끼리 또는 다른 야생 동물을 만날 경우, 접촉하거나 먹이를 주는 행위를 삼가 주세요.


③ 차량

ㆍ안전벨트를 반드시 착용해 주세요.

ㆍ승 하차 시 반드시 주위를 살펴 주시기 바랍니다.

ㆍ이용 종료 시 놓고 내린 물건은 없는지 반드시 확인해 주세요.


④ 골프

ㆍ플레이 중 비가 오거나 번개가 칠 경우 플레이를 중단해 주시고 안전한 곳으로 이동해 주세요.

ㆍ공이 어디서 날아올지 모르고, 주변에 사람이 있을 수 있으니 반드시 주의를 살피며 플레이를 즐겨주세요.

ㆍ캐디의 안내에 잘 따라 주시기 바랍니다.

ㆍ전동카트는 캐디에게 운전을 맡겨주시고 직접 운전하지 말아주세요.

ㆍ날씨가 더운 경우 수분 부족으로 탈수 또는 열사병이 올 수 있으니 플레이 도중 충분히 수분 섭취를 하셔야 합니다.

ㆍ골프장 특성상 뱀이나 벌 그 밖의 동물 및 곤충이 출몰할 수 있으니 물리거나 쏘이지 않게 주의해주세요.


⑤ 스파(마사지)시설 또는 관광지(관광시설)

ㆍ스파(마사지) 이용 중에 통증, 알러지 반응 등이 있을 경우 참지 마시고 바로바로 마사지사에게 직접 이야기 하셔야 합니다.

ㆍ관광지 또는 관광시설 이용 시 해당장소 내 안전관련 유의 사항은 반드시 살펴 보는 것이 좋습니다.

ㆍ동물원 관람 시 동물을 만지거나 자극하는 행위는 삼가 주세요. 물리거나 다칠 위험이 있습니다.


※ 이 밖에도 여행 중에는 다양한 위험요소가 있을 수 있으며, 모든 위험요소를 나열할 수 없으므로 여행 중 매 순간 개인 안전에 철저히 주의해 주시길 당부 드립니다.

- 상품을 이용하시면서 발생할 수 있는 안전사고, 분실 등의 주의 의무는 1차적으로 예약자 본인에게 있으며, 위의 안전 수칙 지키지 않거나 개인 부주의로 발생되는 사고는 예약자 본인 책임 입니다.

- 만약 운영업체의 안전관리소홀, 부주의 또는 잘못된 정보제공 등으로 인해 물질적, 육체적, 정신적인 피해를 입게 될 경우 운영에 관여하지 않는 당사는 책임이 없으며, 해당업체에 직접 배상을 요구 해야 합니다.



만약 최종 예약취소를 원하시는 경우 ! 

하단 예약취소 신청서 작성후 접수해 주시면  정상업무시간에 확인후 회신드립니다